La Casa Residenza “Casa Serena” è gestita da CRM Consorzio Residenze Modenese. La gestione in accreditamento è regolamentata dal contratto di servizio siglato con l’Unione dei Comuni del Distretto Ceramico e l’Azienda USL del Distretto di Sassuolo. Il Consorzio Residenze Modenese Soc. Coop. Soc. è stato costituito, in data 20.01.2014 dai soci GULLIVER, DOMUS ASSISTENZA, CIR, CSS, per la gestione della Casa Residenza e Centro Diurno per Anziani non autosufficienti “Casa Serena” di Sassuolo. Il Consorzio RESIDENZE MODENESE Soc. Coop. Soc. è stato selezionato quale soggetto gestore a seguito di selezione ristretta, in ottemperanza a quanto previsto dalla DGR 514/09, indetta dall’Unione dei Comuni del Distretto Ceramico, con determinazione dirigenziale n. 137 del 28.08.2014. La Casa Residenza “Casa Serena” con annesso Centro Diurno, in accordo con quanto previsto dalla Direttiva Regionale per l’Autorizzazione al Funzionamento (D.G.R n.564/00, D.G.R n. 514/09 e s.m.i.), è un servizio socio-sanitario-assistenziale a carattere residenziale destinato ad anziani prevalentemente non autosufficienti, che abbiano superato di norma il 65° anno di età, e/o adulti in stato di grave o gravissima disabilità acquisita, per i quali non sia possibile il mantenimento a domicilio anche con l’intervento di altri servizi della rete socio-assistenziale.
Ad oggi sono presenti i seguenti servizi:
1) Servizi di CRA per un totale di 80 posti residenziali permanenti e 7-8 posti residenziali temporanei, che si rivolgono ad anziani con moderata e grave non autosufficienza, affetti da patologie cronico–degenerative a tendenza invalidanti comprese le demenze, che non necessitano di specifiche prestazioni ospedaliere. Il servizio si rivolge anche a quegli anziani che necessitano temporaneamente di servizi residenziali ad alta intensità assistenziale e/o riabilitativa.
2) Un nucleo residenziale permanente dedicato alle persone con gravissima disabilità acquisita (Direttiva della Giunta regionale D.G.R 2068/2004) e/o ad alta intensità sanitaria per un totale di 12 posti distrettuali. L’utenza è rappresentata da persone in condizioni cliniche stabilizzate, che manifestano bisogni a prevalenza socio-assistenziale, in presenza di forti componenti sanitarie.
3) Servizio di Centro Diurno per un totale di 8 posti. Il servizio si svolge nei locali della CRA, secondo modalità integrate con il servizio residenziale, assicurando ospitalità diurna e assistenza qualificata per soddisfare i bisogni primari e psico-relazionali degli utenti con l’obiettivo di sostenere le condizioni e il grado di autonomia residuale, favorendo la permanenza nel proprio nucleo familiare.
Per accedere alla Casa Residenza “Casa Serena” la famiglia si deve rivolgere al servizio sociale dell’Unione dei Comuni del Distretto Ceramico presso il Comune di residenza. L’ammissione alla struttura sarà effettuata dai competenti servizi sociali dell’Unione dei Comuni e dell’AUsl, previa valutazione da parte dell’Unità di Valutazione Multidimensionale (UVM) ai sensi dell’art. 7 della L.R. 2/2003. In particolare, si precisa che le ammissioni di ospiti inseriti in regime riabilitativo, assistenziale o di alta intensità assistenziale (GDA), sono definite dalla commissione stessa (UVM).
SERVIZI OFFERTI
All’interno dei servizi residenziali per anziani non autosufficienti sono fornite diverse attività di assistenza. Si riportano di seguito quelle con maggiore rilevanza.
Servizio socio-assistenziale: Il servizio offre assistenza diretta alla persona per la soddisfazione di tutti i bisogni primari e per lo svolgimento delle attività di vita quotidiana. L’intervento del personale qualificato si sviluppa sulla base del Piano Assistenziale Individuale (PAI) elaborato dall’équipe multi-professionale del singolo nucleo, aggiornato almeno ogni 6 mesi ed ogniqualvolta l’evolvere delle condizioni dell’ospite lo renda necessario. Il PAI è, infatti, lo strumento cardine della metodologia di lavoro delle strutture rivolte alle persone anziane che, in base ai bisogni rilevati sulla persona, guida le decisioni della equipe multi-professionale, tenendo conto sia degli elementi critici sia delle risorse residue del singolo, per realizzare gli obiettivi socio-assistenziali-sanitari finalizzati ad assicurare la migliore qualità di vita della persona. Il PAI dell’ospite redatto dall’equipe del singolo nucleo viene condiviso con il/i familiari di riferimento dell’ospite. Il servizio socio-assistenziale è assicurato da Operatori Socio Sanitari assegnati a ciascun nucleo, coordinati e gestiti da un Responsabile delle Attività Assistenziali di nucleo (RAA). Il servizio assicura la presenza di quattro RAA da lunedì a sabato, assicurando il benessere psico-fisico dell’anziano attraverso l’organizzazione del lavoro degli operatori che garantiscono assistenza all’ospite nei diversi momenti della giornata. I RAA favoriscono il contatto con familiari e servizi della rete territoriale, al fine di dare continuità assistenziale all’anziano. Contribuiscono a raccogliere le richieste dell’ospite e le informazioni sui suoi bisogni per realizzare un piano di assistenza personalizzato. L’assistenza tutelare fornisce aiuto e supporto nei seguenti momenti di vita quotidiana:
1. Alzata e riposo pomeridiano e notturno: risponde all’obiettivo di mantenere un ritmo di vita fisiologico e relazionale, favorendo la socializzazione ed evitando l’isolamento e la sindrome da allettamento, nel rispetto delle esigenze e delle abitudini dell’anziano.
2. Assunzione dei pasti: i pasti vengono consumati preferibilmente in sala da pranzo. La disposizione degli anziani ai tavoli tiene conto delle richieste, dei bisogni e delle condizioni di ciascuno. Gli anziani che non sono in grado di alimentarsi autonomamente vengono assistiti parzialmente o completamente. Gli anziani allettati consumano il pasto in camera con l’assistenza dell’operatore.
3. Cura della camera e degli effetti personali: la camera e gli effetti personali vengono riordinati quotidianamente. Il cambio della biancheria da letto avviene con frequenza settimanale, e in ogni caso al bisogno. Si garantisce all’ospite la possibilità di personalizzare la camera con propri arredi.
4. Igiene personale e cura della persona: si garantisce agli ospiti una condizione igienica adeguata (igiene personale quotidiana, bagno settimanale e comunque al bisogno, rasatura, cura dei capelli e dell’abbigliamento).
5. Assistenza notturna: il servizio di assistenza notturna assicura la tutela degli ospiti, con verifiche programmate nelle singole camere, interventi al bisogno e programmati relativi a posture, idratazione e cambi. Nelle ore notturne è presente il personale di assistenza tutelare e infermieristico.
Servizio di animazione: Il servizio assicura lo svolgimento di un programma annuale di attività di animazione ludico-ricreative, socio-riabilitative e di stimolazione cognitiva, occupazionali e di socializzazione, aventi lo scopo di stimolare le capacità degli ospiti, mantenere attive le loro competenze, favorire la socializzazione, migliorare il tono dell’umore ed in generale la qualità di vita in struttura, rispettando e valorizzando ove possibile le storie personali, le preferenze e gli orientamenti culturali. Gli ospiti dei diversi nuclei della struttura vengono coinvolti nelle diverse attività sulla base di progetti specifici concordati dai due Animatori di struttura referenti della attività, in accordo con l’équipe dei diversi nuclei. Sono realizzate alcune feste durante l’anno in corrispondenza delle principali festività e ricorrenze e vengono festeggiati i compleanni di tutti gli ospiti. Si opera inoltre, per favorire e attivare relazioni significative con il volontariato e le associazioni del territorio.
Assistenza sanitaria: Il servizio, che comprende l’assistenza medica e quella infermieristica, ha lo scopo di garantire la salute ed il benessere degli ospiti attraverso attività di prevenzione, cura e riabilitazione. Il coordinamento sanitario del servizio è composto da un Medico di Medicina Generale dedicato alla CRA residenziale, da un Medico specialista in Geriatria dedicato al nucleo della CRA temporanea e al nucleo GDA (grave disabilità acquisita), e dal Coordinatore Infermieristico, che si occupa di gestire le risorse umane e tecnologiche affidategli e i materiali di programmazione sanitaria a propria disposizione. Il personale infermieristico opera secondo le disposizioni fornite dal Medico, in accordo con il Coordinatore Infermieristico ed in integrazione con il personale socio-assistenziale e riabilitativo che compone l’équipe di nucleo.
Assistenza specialistica: Per quanto riguarda tutte le visite specialistiche o indagini diagnostiche di routine, si attivano i percorsi concordati con la AUSL del Distretto di Sassuolo. La struttura è dotata di tutti gli ausili necessari; gli ausili servono a mantenere e migliorare la deambulazione e la mobilizzazione dell’ospite, nonché a prevenire e correggere gli atteggiamenti posturali errati; ad esempio: materassi antidecubito, carrozzine, deambulatori. Quelli personalizzati sono invece forniti dall’AUSL. La Struttura provvede e cura l’approvvigionamento dei presidi per l’incontinenza (pannoloni), che vengono forniti e personalizzati agli ospiti in base alle necessità.
Servizio riabilitativo: Il servizio prevede lo sviluppo di attività riabilitative specifiche condotte da personale specializzato (Fisioterapista) individualmente o in piccoli gruppi; i fisioterapisti del servizio operano su indicazioni del Medico Fisiatra e del Medico di Struttura, in accordo ed integrazione con le altre figure professionali. Gli interventi fisioterapici vengono svolti sugli ospiti dei 4 nuclei, all’interno del servizio è presente una palestra attrezzata che consente lo svolgimento di trattamenti riabilitativi personalizzati e/o di gruppo. Servizio di podologia e pedicure: Il servizio viene prenotato dalle RAA di Nucleo, in accordo con il personale infermieristico ed i familiari, tenendo conto anche di particolarità ed urgenze. Il podologo è presente in struttura una volta al mese, in relazione ad una programmazione di competenza dei RAA, che garantisce il servizio a tutti gli ospiti della Struttura.
Servizio di parrucchiera: Il servizio viene organizzato dalle RAA di Nucleo che garantiscono la prestazione per tutti gli ospiti della Struttura una volta al mese. Il Servizio di parrucchiera comprende taglio e piega. La Parrucchiera è presente in struttura da lunedì a giovedì.
Servizio di ristorazione: I pasti vengono preparati nella cucina interna della struttura, a cura della ditta CIR FOOD (Cooperativa Italiana di Ristorazione Servizio di ristorazione), con personale qualificato; specialisti in igiene e dietologi assicurano la massima salubrità e gradevolezza dei cibi tenendo sempre conto del gradimento dell’ospite. I menù proposti variano giornalmente e ruotano sulle 4 settimane; inoltre è previsto un menù Primavera Estate ed un menù Autunno/inverno. Il servizio è predisposto anche per preparare, su indicazione del medico, diete speciali in presenza di particolari necessità o problematiche sanitarie.
Servizio di pulizia: Il servizio garantisce la pulizia quotidiana delle camere e degli ambienti comuni. Inoltre, con cadenza programmata, viene garantita la pulizia a fondo tutti gli ambienti attraverso un intervento di pulizia straordinaria. Il servizio di pulizia di tutti gli spazi ed ambienti del servizio è garantito da fornitore certificato.
Servizio di lavanderia e guardaroba: Una ditta esterna qualificata e certificata si occupa del lavaggio e stiro della biancheria piana (lenzuola, asciugamani, tovaglie, ecc.), mentre la lavanderia interna si occupa del lavaggio, stiro e rammendo dei capi personali dell’ospite. Prima dell’ingresso in struttura e ogni volta che si porta un nuovo capo di vestiario, i familiari sono tenuti a prendere accordi con il RAA del nucleo circa la modalità di identificazione di ogni capo personale. Si declina ogni responsabilità per l’eventuale smarrimento di capi non siglati. Si consiglia una dotazione di capi che consentano lavaggi frequenti.
Trasporti sanitari: I trasporti sanitari svolti quindi per ricoveri ospedalieri, visite specialistiche programmate e/o urgenti sono di competenza della Struttura (prenotazione ambulanza) e compresi nella retta di degenza. Tutte le altre tipologia di trasporto (ad esempio per accesso, dimissione, ecc.) invece sono a carico della famiglia – utente. Palestra: All’interno del servizio è presente una palestra attrezzata che consente lo svolgimento di trattamenti riabilitativi personalizzati e/o di gruppo.
Seggio elettorale: Ad ogni ospite residente che intenda esprimere il proprio voto in occasione delle elezioni, viene garantita la possibilità di farlo all’interno della struttura, nel rispetto del vincolo di segretezza del voto.
Funzioni religiose/Culto: Il servizio garantisce libertà di culto. Per gli ospiti di religione cattolica che ne fanno richiesta, il servizio assicura, tramite la Parrocchia territorialmente competente, la distribuzione della Eucaristia a cura dei loro volontari.
La struttura è aperta al pubblico dal lunedì alla domenica a partire dalle 8.00 alle 19.00. La libertà di visita alla struttura consente agli ospiti di mantenere i contatti con la famiglia, gli amici e la comunità locale. La reception, posta all’ingresso della struttura, è presidiata da operatori qualificati, che sono in grado di accogliere ed informare i familiari e i visitatori. Durante la permanenza nella struttura, onde salvaguardare il diritto alla riservatezza e il riposo degli anziani, nonché il lavoro degli operatori, i familiari sono tenuti al rispetto delle comuni norme di convivenza e correttezza.
